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Établissant une Connexion Entre les Concessionnaires et Leurs Prospects en Ligne à Travers le Monde.
REGARDEZ LA VIDÉO
Le parcours de l’acheteur automobile
a évolué
Alors que les acheteurs de voitures passent plus de temps en ligne, la majorité des prospects se font une première impression de votre concessionnaire en ligne plutôt que dans le showroom physique. RAPID RTC propose une plate-forme complète de communication digitale (Lead Manager, Live Dealer, Chat, Text) qui regroupe toutes les méthodes d’engagement sur le Web initiées par les consommateurs et connecte ces consommateurs en ligne aux conseillers commerciaux en temps réel, offrant une expérience client omnicanal exceptionnelle tout au long de leur parcours d’achat en ligne.
Intuitif et adaptable
Nos outils ne requièrent aucune application à télécharger, aucun logiciel ou matériel particulier – nous sommes agnostiques en ce qui concerne les appareils et les plates-formes.
Expérience client maximisée
Alors que notre technologie est développée pour apporter de la valeur à nos clients, les clients finaux demeurent au cœur de nos préoccupations – ce qui nous permet de nous différencier sur le Marché actuel.
Vous êtes entre de bonnes mains
Nos équipes d’assistance spécialisées, toutes certifiées bilingues, sont à disposition pour répondre à vos besoins. Du support concessionnaires, à la formation, à celles de l’accueil ou « Conciergerie », nous sommes entièrement dédiés à vous fournir le meilleur niveau de service 24/7/365.
Business Intelligence
Il n’y a pas de pénurie de données dans l’industrie de nos jours ; mais fournir des données de grande valeur est notre trait distinctif. Nous croyons aux données spécifiques et non en une avalanche de données : nous offrons des renseignements pertinents, de façon transparente et en temps réel.
- Plus de 20 millions de leads automobiles traités
- Temps moyen de réponse de 30 minutes
- 100% – chaque prospect est traité
- Evolution de la création de lead digitaux de 128%
- Amélioration du temps de réponse de vos vendeurs de 77%
- Conversion de 40% de votre taux de vente une fois le client connecté directement à vos vendeurs
- Evolution de 55% de votre taux d’engagement
- 90 % des acheteurs potentiels préfèrent recevoir un SMS.
- La génération de clients potentiels augmente de
120 % plus de prospects lorsque vous offrez le SMS et le Tchat - 64 % des consommateurs ont une opinion favorable des concessionnaires qui offrent le SMS
Quand il s’agit de service, vous voulez parler à quelqu’un et nous désirons vous parler.
Vous et votre concessionnaire évoluez constamment. Nous sommes conscients que vous devez donc apprendre rapidement.
Prospects de Livechat pré-qualifiés transmis à votre équipe de vente pour un contact immédiat.