Pourquoi Chat plutôt qu’une conversation?

Plus que jamais, les clients attendent des réponses immédiates – avec une approche personnalisée et humaine. Ils veulent des conversations réelles et pertinentes avec des personnes compétentes qui peuvent les aider à accélérer et à simplifier leur processus d’achat.

Alors que la plupart des fournisseurs de Livechat collectent simplement des informations sur le prospect pour un suivi ultérieur, RAPID RTC Chat connecte les clients à votre équipe de vente en temps réel pour convertir instantanément chaque séance de Livechat en rendez-vous.

RAPID RTC Chat optimise l’expérience de Livechat en garantissant que les clients reçoivent immédiatement des réponses utiles à toutes leurs questions.
Les clients sont connectés à votre équipe de vente en temps réel pour aider à convertir les tchats en rendez-vous.

Conversations en temps réel pour des résultats concrets

RAPID RTC Chat améliore l’expérience de Livechat en connectant les visiteurs en ligne à des vendeurs réels et non à des personnes inexpérimentées. Notre équipe de concierges prend soin de vos clients tout en les connectant à votre équipe de vente en moins de 2 minutes, maximisant ainsi leur expérience. Vous ne manquerez plus jamais une opportunité !

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Pourquoi RAPID RTC Tchat?

Générez plus de prospects.

Respectez le rythme de chaque client. Les clients ne seront pas obligés de fournir leurs numéros de téléphone tant qu’ils ne seront pas parfaitement prêts à le faire.

Générez plus de prospects.

Respectez le rythme de chaque client. Les clients ne seront pas obligés de fournir leurs numéros de téléphone tant qu’ils ne seront pas parfaitement prêts à le faire.

Maximisez l'expérience de vos clients

Utilisez tous vos supports de vente. En un simple click, joignez des brochures, prenez une photo ou partagez une vidéo dans la conversation.

Responsabiliser votre équipe

Optimisez le processus de formation et gardez votre équipe de vente à la hauteur de la mission. Consultez les reporting et passez en revue chaque conversation pour des possibilités de formation et d’encadrement continus.

Faites plus que de prendre un message.

Donnez une chance à vos clients d’avoir une véritable conversation. Nous connectons vos visiteurs à des professionnels de l’automobile afin qu’ils soient en mesure d’engager une vraie conversation au lieu de simplement obtenir des renseignements.

Restez disponibles où que vous soyez

Quel que soit l’appareil, le lieu ou encore le moment, sans matériel ou logiciel supplémentaire, vous serez toujours équipé pour convertir une nouvelle conversation en vente.

Aucun prospect abandonné

Si aucun conseiller commercial n'est disponible pour quelque raison que ce soit, notre équipe de conciergerie bilingue et certifiée prendra le relai et transmettra les détails de ces prospects de qualité à l’équipe de vente.

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Conversations à portée de main

Comment ça fonctionne

RAPID RTC Chat permet à vos prospects de discuter directement avec votre équipe de vente à partir de n’importe quel appareil et de n’importe quelle plate-forme. Notre équipe de concierges accueille, qualifie et contacte immédiatement votre équipe de vente. Une fois l’invitation acceptée, le conseiller commercial est connecté à votre prospect en temps réel ; faisant place à une vraie conversation pendant que le concierge reste en attente.

Utilisez le curseur ci-dessous pour voir le cheminement


Le client démarre une session de Chat

Conversation prise en charge par le concierge

Le Conseiller Commercial est notifié

Le client est mis en relation avec un représentant

Le concierge supervise les conversations
Un client visitant votre site Web entame une conversation dans la fenêtre de conversation.
Un concierge expérimenté et compétent répondra et trouvera le Conseiller Commercial le plus habilité pour répondre.
Le représentant des ventes concerné est notifié pour se joindre à la conversation.
Le concierge connecte le client avec le représentant des ventes, s’assurant que le client reçoive l’attention nécessaire.
Avec une telle experience, plus de clients se présenteront à votre porte.

Voyez ce qu'en disent nos clients

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