Nous aidons 3 000 clients dans 30 pays à travers le monde à devenir des LEADERS

Nous observons une corrélation entre une hausse des prospects de RAPID RTC Lead Manager/Chat et les ventes. Notre équipe reconnaît que ces opportunités peuvent améliorer considérablement leurs chiffres d’affaires et les outils sont faciles d’utilisation. En ce qui concerne le Livechat, l’équipe de conciergerie est très professionnelle, elle crée une expérience unique pour le prospect et assure un suivi sérieux et efficace.

Depuis que nous avons commencé à utiliser RAPID RTC Lead Manager, plus de la moitié de nos prospects Internet se sont présentés dans notre showroom et souvent le jour même! Cela a donné un nouveau souffle aux prospects potentiels et à la manière dont nous les traitons. Notre équipe de vente a pleinement adopté l’outil et aime la saine concurrence que ce système procure. Les managers sont en mesure de superviser la performance en temps réel et de faire les ajustements nécessaires et surtout, nos clients apprécient vraiment l’attention que nous leur portons. Nous aimons la façon dont Lead Manager fonctionne pour nous!

RAPID RTC Chat et Lead Manager donnent à notre personnel et à nos prospects la possibilité de communiquer en temps réel à la demande du client. Nous ne dépendons plus d’un fournisseur tiers pour répondre aux questions qui nous sont posées pendant le Livechat, car nous le contrôlons! Cela a augmenté de façon exponentielle notre saisie d’informations et notre ratio de prises de rendez-vous. À l’ère des ventes automobiles en ligne, c’est un outil incroyable.

RAPID RTC Chat est un leader mondial de générateur de prospects, outil avec lequel nous avons doublé notre volume de prospects l’année dernière. En termes de qualité, les prospects se comparent au « bouche-a-oreille » d’un membre de la famille ou d’un ami – ils sont définis ! De fait, 20 à 25 % de nos conversations en ligne se transforment en visites dans notre showroom. Parmi ces visites, nous avons un taux de conversion en ventes de 40-50 %, soit presque le double.

RAPID RTC Lead Manager est incroyable – toute notre équipe l’adore! Nous sommes très impressionnés par sa facilité d’utilisation et son incroyable rapidité. Le fait de répondre à toutes les prospects Internet, aussi rapidement et professionnellement que possible, créé un sentiment de fierté au sein de notre équipe et par conséquent, nous avons constaté une augmentation du volume de prospects en concession. Nous recommandons fortement ce produit.

RAPID RTC Chat est quelque chose que personne n’a fait auparavant et ils ont capturé le marché avec leur solution. Nous observons que c’est souvent préféré à une conversation en face-a-face et nous avons accumulé 13 ventes directement à partir de leur produit de conversation en ligne. Conclusion : ce système s’est déjà auto-financé plusieurs fois.

RAPID RTC Lead Manager et liveChat ont préparé le terrain pour que nous puissions prendre soin de nos prospects et nous assurer que tout est enregistré pour un suivi. D’un mois à l’autre, 20 % de nos prospects et conversations en ligne se transforment en ventes de motos.

RAPID RTC Lead Manager a grandement simplifié notre processus de réponse en nous permettant de gérer toutes nos prospects à travers une seule et unique source. En intégrant facilement notre site Web de concessionnaire et nos prospects provenant de tiers dans Lead Manager, notre concession a été capable de répondre aux clients potentiels avec des réponses de qualité en quelques minutes.