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RAPID RTC Lead Manager résout deux problématiques :
1) La visibilité en temps réel sur une seule console de la totalité de nos leads provenant de multiples sources et/ou plateformes, ce qui engendrait des temps de réponses trap longs. Aujourd’hui /es leads sont traites en temps réel dans un délai extrêmement réduit.
2) Nous n’étions pas en mesure de savoir précisément qui répondait à nos leads et surtout de quel/e manière. Aujourd’hui nous savons qui de l’équipe commerciale y répond et nous sommes certains de la qualité de réponse.