Benjamin ROY, Directeur | AUDI BAUER PARIS ROISSY

Depuis que nous avons installé Lead Manager de RAPID RTC, nous pouvons répondre à tous nos prospects très rapidement et de façon personnalisée ce qui facilite énormément les contacts téléphoniques et créé un rapport de confiance avec nos clients qui viennent plus facilement nous rendre visite dans notre showroom. Pour ma part en tant que responsable des ventes VN j’ai accès a qui fait quoi et quand et ainsi m’assurer que chaque contact est engagé convenablement....

Grace à RAPID RTC nous avons un taux de réponse de 100%. Plus besoin de transférer les contacts, les commerciaux ont la main dessus. Donc plus de rapidité pour la réponse ! Concernant la partie occasion nous constatons une nette amélioration des ventes grâce à ce support. De plus grâce au tableau de bord nous avons un suivi sur l’activité des leads avec les réponses de chaque vendeur. Continuez d’évoluer comme ça !...

La solution Lead Manager de Rapid RTC a été rapidement et complètement adoptée par nos conseillers commerciaux, qui ont ainsi entre les mains un outil performant pour répondre dans les meilleurs délais aux demandes de nos clients et prospects. La plateforme de reporting est une vraie valeur ajoutée dans l’optimisation de nos process de vente. Un déploiement simple et agile, une disponibilité des équipes techniques irréprochable et des propositions d’évolutions régulières : what else ?...

Depuis que la solution a été mise en place on peut nettement mesurer les bénéfices qu’elle nous a apportée puisqu’en retour nous avons plus de réponses positives. Pour vous donner une idée, avant sa mise en place en septembre 2019, les leads représentaient entre 1% et 2% de nos ventes. A l’heure actuelle cela représente entre 12% et 13% après moins de trois mois, alors c’est énorme !...

Tous ont bénéficié de la mise en œuvre de RAPID RTC Lead Manager : En tant que client, le process vous garantit un délai de réponse extrêmement rapide. En tant que vendeurs, si vous êtes réactifs, vous avez plus d’opportunités commerciales. Vous pouvez suivre vos leads et envoyer des mails qualitatifs efficacement. En tant que manager, vous allez gagner un temps considérable, tout en gagnant en visibilité sur la volumétrie, les sources, les délais de traitement et le taux de conversion (demande une…...

RAPID RTC Lead Manager est une solution simple et efficace pour traiter le showroom virtuel et apporter un vrai plus pour le client/prospect. L’outil améliore le parcours du client 360° et permet de gérer au mieux et au plus juste les demandes. Bref être réactif et professionnel au maximum est l’un de nos principaux objectifs et Lead Manager a su répondre à ces critères....

RAPID RTC Lead Manager résout deux problématiques : 1) La visibilité en temps réel sur une seule console de la totalité de nos leads provenant de multiples sources et/ou plateformes, ce qui engendrait des temps de réponses trap longs. Aujourd'hui /es leads sont traites en temps réel dans un délai extrêmement réduit. 2) Nous n'étions pas en mesure de savoir précisément qui répondait à nos leads et surtout de quel/e manière. Aujourd'hui nous savons qui de l'équipe commerciale y répond…...

RAPID RTC Lead Manager fonctionne super bien ! La solution a beaucoup simplifié l’organisation de notre travail. Le tableau de bord me donne les statistiques complètes, j’ai de la traçabilité et l’assurance que tous les demandes sont traitées....

Avant le déploiement de RAPID RTC nous n’avions pas de visibilité sur notre taux de réponse et notre temps de réponse, aujourd’hui grâce à LEAD MANAGER nous sommes certains de répondre à 100% de nos leads en moins de 45 minutes ! Nous sommes enfin en mesure de piloter cette activité et par conséquent d’augmenter notre taux de transformation ! Merci à l’équipe RAPID RTC France pour son professionnalisme, sa flexibilité et sa disponibilité....

La solution Lead Manager de RAPID RTC a simplifié nos processus de gestion des leads, elle nous permet de répondre à nos prospects en temps réel et surtout de traiter 100% de nos leads. C'est un outil très simple d'utilisation, très vite adopté par notre équipe commerciale. Nous recommandons fortement cette solution !...