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Le SMS est devenu le mode de communication préféré de la majorité des groupes démographiques. Étant donné que les concessionnaires accusent un retard à ce sujet, offrir aux prospects la possibilité d’envoyer un SMS donne à votre concessionnaire un avantage concurrentiel certain.
Les communications modernes évoluant à un rythme plus rapide que jamais, les acheteurs de voitures d’aujourd’hui s’attendent à des réponses immédiates à leurs demandes de renseignements en provenance de la bonne personne, avec une réponse pertinente et du premier coup.
RAPID RTC Text connecte les prospects à votre équipe commerciale en temps réel, transformant les messages SMS en ventes de véhicules.
Une meilleure expérience est à portée de la main.
RAPID RTC Text est un canal permettant un contact direct et significatif avec vos clients d’aujourd’hui et de demain. Le numéro de SMS unique à votre concessionnaire permet à votre personnel de vente d’accepter, de visualiser et de répondre facilement à tous les messages SMS récents à partir de leur propre appareil. Nous créons des liens directe et durables entre votre personnel de vente et vos prospects qui peuvent être réutilisés de manière continue et cela dès le début de l’expérience d’achat d’un véhicule.
La nouvelle norme SMS
RAPID RTC Text offre aux prospects, clients et commerciaux une expérience SMS optimisée lors du premier point de contact – et encourage les conseillers à reprendre la discussion plus tard. Nous nous assurons que chaque prospect reçoive l’attention qu’il mérite, ce qui se traduit par une perception positive de votre marque et de votre concessionnaire.
Pourquoi RAPID RTC Text ?
Conversations significatives
Conversations significatives
Grâce à notre système de routage exclusif, les conseillers commerciaux peuvent envoyer des messsages SMS directement aux acheteurs potentiels de véhicules en temps réel.
Une interface intuitive
Notre plateforme SMS vous permet de joindre une brochure, d'envoyer une photo ou de partager une vidéo sans aucune application supplémentaire à télécharger.
Meilleure promotion
Utilisez le numéro de SMS unique à votre concessionnaire dans vos publicités pour générer des prospects supplémentaires, tels que la recherche payante et les sites Web de tiers.
Retour sur investissement
Nos clients affirment que la solution Text se rentabilise rapidement en augmentant le volume de prospects de qualité et en améliorant les taux de conversion.
Une excellente expérience client
Les connexions se traduisent en interactions immédiates et constructives, avec des messages incitant votre équipe commerciale à reprendre la conversation plus tard.
Business Intelligence amélioré
Des métriques liées aux conversations par SMS et une transcription de chaque conversation sont immédiatement disponibles offrant une opportunité de coaching et de formation.
Chat
Chat
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Les messages SMS génèrent des ventes
Comment cela fonctionne :
RAPID RTC Text permet aux acheteurs potentiels de véhicules de communiquer directement avec vos commerciaux utilisant leur téléphone portable. Votre équipe peut alors répondre aux questions à propos des ventes, joindre une brochure, envoyer une photo ou une vidéo en temps réel et recevoir un e-mail incluant un récapitulatif des opportunités SMS pour la journée. De plus, ces conversations sont entièrement visibles par les Managers incluant des métriques sur les performances de l’équipe.
Le client démarre RAPID RTC Text
L’équipe commerciale est avisée
Conversation est acceptée
Rappels pour relancer la conversation
Conversations cataloguées